インスタグラムは美容師の集客ツールとして最適なものです。
ターゲットである美容に興味を持った女性の利用者も多く、どんどん利用年代も広がり、ビジュアルで発信する「インスタ」は美容師と相性がいいです。
ですが、実際にインスタで集客できている美容師はほとんどいない・・
なので今回は、
その理由と「インスタで集客できる美容師になる方法」をご紹介します。
そして今回ご紹介する方法は
・フォロワー数
・毎日投稿
などが関係ない集客方法です。

実際にこのようなお声をいただいている方法ですので、
ぜひ参考にしていただけたら嬉しいです^^
この記事でわかること
・インスタ集客をする理由
・インスタ集客ができない理由
・集客できる美容師になる方法
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そもそもなぜインスタ集客するの?

ある程度のお客様はそこにお店があるだけで来てくれますし、
個人美容師であれば
サロンが集客してくれるので、
そもそもそこまで頑張る必要も感じません。
ですが、
今の時代、個人に集客力がないと美容師として生きていけません・・
こんなことは身近に起きていないでしょうか?
・今までの施術メニューを減らすお客様が増えた
・近くで閉店した美容室があった
・ずっと来ていたお客様が不来になった
・値引きしないと次回来店しにくくなった
美容室も増え特化型の美容師も増え
集客はどんどん難しくなっています。
コロナの影響も加わったことでお客様は、美容室にかけるお金や頻度を見直し始めました。
集客が難しくなれば、
サロンや会社は売上も下がり、クーポンで集客し、集めるための広告費も上がり、利益も圧迫する・・・
そうすると美容師の給料UPは難しくなります。
そして低価格で集めたお客様を担当し続ければ、人数をこなさなければ売上も作れず、時間も休みも削りながら安月給で働き続けることになるのです。

その負のループを脱するために必要なのは、自分自身の
「特別な価値の発信」と、それによる「客単価UP」です。
「特別な価値」を知ってもらえば
数ある美容室、美容師の中から選ばれ遠くても多少高くても来店してくれてリピートもしてくれます。
「単価UP」ができれば
少ないお客様でも売上を作ることができ、自分の働く時間もコントロールでき、プライベートの時間も増えます。
特別な価値を発信する媒体として、インスタグラムは最適で、
「再来しやすく、単価も高いお客様」を集めることができるのです。
そして、
特別な価値は誰でも持っています!
今まで喜んでくれたお客様。
自分のことを気に入ってくれているお客様。
その人が感じた良さを発信すればいいのです。
インスタ集客の方法

自分に特別な価値を感じてくれて、ファンのお客様ばかりなら美容師の仕事はもっと楽しくなります。
ですが、
そのためのインスタ集客は難しく
・フォローされても美容師さんばかり
・DMが来ても来店しない
・いいねされても集客できない
・見てほしい投稿も反応がない
この原因は
「インスタ美容師が多すぎる」ことにあります。
最近では「カラー特化」「艶髪特化」「ショート特化」「ボブ特化」と特化型美容師も多く、
専門性ですら特別感はありません。
似たような投稿、似たようなアカウントになってしまいお客様は違いを感じることがないのです。
ですが、
あなたの技術や美容師としての思いは絶対に他と同じではないはずです。
もし、もっとよく知ってもらえたら「行きたい!」と思う人が増えるはず!
ですが、何よりお客様は
思うように見てほしい情報を見てくれないことを忘れてはいけません。
どんなにいい投稿を作っても、どんなにいいハイライトを残しても、プロフィールを整えても、ストーリーズを頑張っても
お客様には3つの原則があります。
・興味がない
・信じない
・行動しない
たとえ少しキレイな写真で興味を引いてもそれ以上調べようとしないし「実際の予約しよう」とまでいかないのです。
「お!!すごいかっこいい髪型(かわいい髪型)」→「よし予約しよう」とはならないと思います。
僕らも、写真だけ見て来店を決めるとしたらカフェくらいですよね・・
だからこそ、インスタで集客するためには
これを誘導しなくてはいけません。
そのためにお客様の心理を知って、誘導する技術が
よく言われる「マーケティング」というものです。
このマーケティング(WEBマーケティング)を学べば、
インスタはもちろん、どんな集客も叶いますし、集客した人を再来させることも、サロンの仕組みを作ることも可能です!
集客できる美容師になるために

先輩美容師や、友人、オーナーに「今の時代インスタ集客は大事」と言われたことはないでしょうか?
でも、いざ始めた時に具体的な集客ノウハウを0から教えてくれた人はいたでしょうか?
会社やサロンの教育システムにも「カット」や「接客」のマニュアルはあっても
「マーケティング」のマニュアルはありません。
これは、実際にインスタ集客している人が少ないのもありますが、
集客できている人は教えたくないと思うことと
サロンや会社は集客できるスキルを身につけて欲しくないことにあります。
会社やサロンは個人が集客できるようになってしまうと「退職」されるので教えたくないのです。
自分の店を持つこともできますし、もっと待遇のいいサロンに転職も可能ですし、自分の住みたい地域で美容師をすることもできます。
いくらでも可能性があるので現状に縛られなくなるのです。
だからこそ将来のために美容師が学ぶべきはマーケティングです!
そして「WEBマーケティング」を理解すればインスタ集客は簡単になります!

マーケティングの基本は「売りたい側の目線」ではなく「お客様主体の目線」で、
お客様が本当に求めているものは何か?を探ること、
そしてWEBマーケティングとは
・認知向上
・顧客教育
を仕組化することです。
認知向上とは
とにかく興味を持って知ってもらうこと
興味を引く写真で興味を引くワードで発信をします。
これがSNS
インスタで皆さんがやっていることです。
もちろん広告を出したりやチラシを配ったりもこの認知向上ですが
インスタは拡散力もあり、無料で認知向上ができる最適媒体です。
ですが、認知向上だけでは集客が完結しません。
この認知したお客様はあくまでも興味を持っただけなのでこれを「自分に必要だ」と感じてもらわなければ実来店に繋がらないのです。
そのために顧客教育を組み合わせます。
顧客教育
顧客教育とは、興味を持ってもらった人を「行きたい!ほしい」に誘導していくものです。
と顧客に感じてもらうことが必要です。
これにインスタは不向きです。
投稿やハイライトプロフィールを熟読しませんし、思ったような順番で見てくれることもありません。
なので、インスタだけでなく他の媒体に促して教育を行うことが大事です。
まとめ

集客が難しい今の時代
サロンに頼らない「個人で集客できる力」が必要です。
個人で集客できる力があれば
・どんな場所でも美容師ができる
・時間に追われるサロンワークからも解放される
・働き方もコントロールできる
・開業後も潰れない美容室になる
など美容師の将来の不安が
全てが解決します。
そのために、他の美容師と差別化をして自分の「特別な価値」を伝えて「単価の高いお客様」をあつめることのできる「インスタ」が最適です。
ですが、インスタは利用する美容師も多く、他の美容師との差別化をして来店につなげるのは難しいのも事実です。
インスタ集客を成功させるためには
このステップで誘導することがポイントで、
誘導するために顧客心理を学び、
仕組みをつくる方法がWEBマーケティングというものです。
WEBマーケティングとは
認知向上
興味を持つ人を集めて
↓
顧客教育
行きたくなるように誘導する
これが仕組化できればどんな集客も可能になり、
インスタ集客はもちろん「お客様を集める」ための全ての手法に活用できます。
小手先のテクニックを繰り返すのではなく、集客の本質を学んで全て解決しましょう!

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