こんにちは、集客ラボ「美容師」のじんです。
突然ですが、あなたの美容師としての強みはなんですか？
僕はこれを見つけるのにすごく苦労しました。
でも、お客さまにとって
「この人このサロンじゃなきゃだめ」と思える美容師はすごく価値があり、
そんな人に出会えたら
「ずっと通い続けたい」と感じます。
そんなふうにお客さまに感じてもらうために僕らができることは
「他の人にないウリ（強み）を見つけて発信すること」
そうすれば売り込まなくても自然にお客さまに選ばれる美容師になります！！
ですが、なかなか自分の強みが見つからない・・・
という方のために
「自分のウリ（強み）が無限に見つかる方法 」
ウリ（強み）とは何か？
ウリ（強み）を見つける方法
ウリ（強み）を尖らせる方法
この3つを紹介させていただきます。
- 前半の
●ウリ（強み）とは何か？
●ウリ（強み）を見つける方法 - この２つは、こちらの動画で紹介していますのでまだご覧になっていない方はこちらからご覧ください。
この記事では「ウリ（強み）を尖らせる方法」として
動画の内容で見つけた「売り」を磨いてもっとお客さまに刺さるものにする方法をご紹介いたします。
ウリ（強み）を尖らせる方法
前回の動画では
「ウリ（強み）は自分1人で探していてもなかなか見つからない」
「見つけるためには客観的な目線が大事」というお話しをさせていただきました。
具体的は方法として
・お客さまに聞く
・お店のスタッフに聞く
・口コミを見返す
この3つの方法で探すことで、
表面的な刺さらないウリではなく
あなたの本当の良さを見つけることができるはずです。
ですが、ウリ（強み）はこれで完成ではありません！！！！
見つかったものが
この2つと照らし合わせて磨くことが何より重要で、
これが弱ければせっかく見つけたウリ（強み）を発信してもお客様は魅力を感じません。
反対に、これが強く刺さるものであればどんな発信も魅力的なりお客さまに自然に選ばれる美容師になります！
なので
より差別化できるもの
より求められているもの
これをウリ（強み）にする方法を紹介いたします。
差別化できているか？
自分のウリ（強み）が見えてきたら次に考えるのは「他の人ができるかどうか？」を考えます。
どんなにお客様が気に入ってくれていることでも、似たような発信をしている人が多ければそればウリ（強み）にはなりません。
例えば
などの発信をお客様が見たときは、
「へーすごい」「前にも似たような人いたな〜」と思って、そこまで興味を持ちません。
このような専門性は一見ウリ（強み）に感じますが、
似たようなことを発信している人は多く、すでに特別性は無くなっているんです。
「専門性」1つだけで勝負するのではなく
他の何かを掛け合わせていけばいいんです！！
その掛け合わせるウリ（強み）を選ぶために
いろんな人のインスタを見て
競合が発信していないことを探していきましょう。
ここでのポイントは「発信していないこと」です
できないことを探すのはすごく難しいですが、特別に発信していないことはすごくたくさんあります。
そして発信していないことにチャンスは隠れているんです。
お客さまは本当に求めているものは？
せっかく見えてきたウリ（強み）もお客さまにとってあまり魅力的でないことも多いです。
例えば、
栄養たっぷりの薬剤で髪を保湿しながら縮毛矯正します！！
20分のカウンセリングで一番似合う髪を提案します！！
と言われたらお客様は魅力に感じるでしょうか？
おそらく「へー」って思うだけで、対して興味を持ちません。
その理由はお客様の今抱えてる悩みと関係がないように思えるからです。
でもこれを悩みにフォーカスすれば
「栄養たっぷり保湿しますよ」って言われるより、
⇩
「髪がゴワゴワ、硬いと感じるそんな髪も柔らかくてプルプルになりますよ」って伝えることで魅力的になります。
「20分カウンセリングします」
⇩
「あなたにぴったりの髪を一緒に探します！」
カウンセリングで「うまく言えない」「伝わらなかった」という思いも「思ったのと違う」「似合わない」という思いも絶対にしてほしくないです！
などの言い方の方がずっと刺さるはずです。
これは自分のターゲットとなるお客様が何に悩んでいてどんな思いがあるか？を知ることで
自然とその人に刺さるウリ（強み）に変換できるようになるんです！
【まとめ】イメージするのは3つの視点
ここまでの内容で
最初の動画でウリ（強み）を見つけて
競合のウリ（強み）を探して
お客様の求めていることを探したと思います。
実はこの3つがの視点がすごく大事でこれを分析することで「お客さまにとって重要で特別な価値」を見つけることができるのです。
そしてこれをマーケティング用語では「バリュープロポジション」と言います。
でも言葉を覚える必要はありません笑
意味を理解することがすごく大事になります！
「バリュープロポジション」の意味は
自分が持っていて、お客様が求めている価値であり、他の美容師さんが提供できない価値のことです。
この価値こそが、選ばれる理由になり誰にも負けないウリ（強み）になるのです。
なのでこれを見つけために
1 自分のウリ（強み）をピックアップする。
【方法】
お客さまに聞く
スタッフに聞く
口コミを見る
2 他の美容師さんのウリ（強み）を知る。
【方法】
インスタを見る
またはホームページ、ほっとペッパーを見
ポイントは「絶対に真似できないことを探すのではなく、みんなが発信していないことを探すのがコツです。
3 お客様が求めているものを知る。
【方法】
お客様が何に悩んでいて、何を求めているかをピックアップしてみてください
ポイントはカウンセリングで聞いたことを深掘りしてみると意外な本音を聞くことができます。
このようにして
「他の人が発信していないこと」
「自分ができること」
「お客様が求めていること」
この3つに当てはまるものを探してみてください。
そうすればあなたのウリ（強み）はどんどん磨かれて自然と選ばれる美容師になることができるはずです。
コメント