リピート

お客様から支持され、お店のスタッフ様からも慕われている美容師さんには、ある共通点がありました。その共通点とは・自分の感情をコントロールできる・相手の言葉を受け入れる聴く力がある・自分の想いを伝える力があるなので、この3つを基に「美容師のマイ...

失客する理由は、技術でも、接客でも努力ではありません！！その理由は〇〇失客しないための方法とそれを実現するヒントを紹介します。

人気な美容師さんは「コミュニケーション」に長けています。ですが、それは特別な技術がなくても、カリスマ性がなくてもいいんです！！意識1つでできるお客様に支持される「コミュニケーション術」をご紹介します＾＾動画を見る

こんにちは、集客ラボ、美容師のじんです。みなさんは『次回予約』ってやっていますか？僕も、以前働いていたサロンでは、『次回予約をいかに取るかが大事！』『予約率90%を目指せ！』ってよく言われてました。実際に次回予約90%獲得したら、新規のリピ...

今日初めて来てくれたお客様「また来てくれたら」「何度も通ってくれたら」すごく嬉しいですよね＾＾最近ではとくに新規を無理矢理集めるより、「今いるお客様を大事にしよう」という発信をしてくれている人も多いです。それは、僕も同じ考えです！！もちろん...